Gigapanda eSIM im Test: Preise, Abdeckung und unser Fazit

Preise und Preis-Leistung

Gigapanda verkauft Tarife in mehreren Währungen, darunter Euro, Pfund und US-Dollar. Der Preisblock neben diesem Abschnitt zeigt die aktuellen Preise pro Land.

Die Preise unterscheiden sich nach Reiseziel, Tarifgröße und Laufzeit, prüfe also den Preisblock für das Land, in das du reist.

Viele seiner Tarife sind Unlimited-Tarife mit einem täglichen Highspeed-Kontingent, die Datenmenge pro Tag ist also ebenso wichtig wie der Tarifpreis.

Abdeckung und Netze

Die Länderliste neben diesem Abschnitt zeigt, wo Gigapanda-Tarife verkauft werden. Die eigene Website spricht von mehr als 160 Reisezielen, darunter möglicherweise Länder, die über Mehrländer-Tarife erreicht werden.

Laut Hilfecenter verkauft Gigapanda lokale, regionale und globale Tarife, darunter Regionaltarife für Lateinamerika, die mit einer eSIM in mehreren Ländern funktionieren. Laut den AGB nutzt das Unternehmen Drittanbieter-Netze, kann deren Kapazität oder Qualität nicht garantieren, und die Geschwindigkeit kann der Fair-Use-Regel des lokalen Netzes unterliegen. Welche Netze es in welchem Land nutzt, steht auf den Seiten, die wir gelesen haben, nicht.

Tarife und Flexibilität

Die Laufzeiten der Tarife sind unterschiedlich, und die Tarifdaten neben diesem Abschnitt zeigen die aktuellen Optionen. Viele Tarife sind Unlimited-Tarife. Das Hilfecenter erklärt, wie sie funktionieren: Jeden Tag gibt es eine feste, im Tarif angegebene Menge Highspeed-Daten, danach bist du mit reduzierter Geschwindigkeit online und hast am nächsten Tag wieder volles Tempo. Das ist eine klare, veröffentlichte Fair-Use-Regel, Vielnutzer sollten das Tageskontingent aber vor dem Kauf prüfen.

Aufladen ist nicht möglich. Wenn dein Datenvolumen aufgebraucht ist, kaufst du laut Hilfecenter auf der Website einen neuen Tarif und bekommst einen neuen QR-Code per E-Mail. Die eSIMs sind reine Daten-eSIMs ohne lokale Nummer, SMS oder klassische Anrufe, telefonieren musst du also über Apps wie WhatsApp.

Hotspot und Tethering sind nicht erlaubt. Laut Hilfecenter beinhalten die Tarife kein Teilen des Internets mit anderen Geräten, und es wird empfohlen, dass jeder Reisende seine eigene eSIM kauft.

Kauf, Einrichtung und App

Du kannst auf gigapanda.com oder in der Gigapanda-App kaufen, die es im App Store und bei Google Play gibt. Laut App-Store-Eintrag kannst du mit der App eine eSIM ohne Scannen eines Codes installieren, deine eSIMs mit Status und Resttagen sehen und Hilfe über WhatsApp bekommen. Ein Konto auf der Website ist laut AGB optional, und einen Hinweis auf eine Ausweisprüfung haben wir nicht gefunden.

Auf der Website kommt die eSIM als QR-Code per E-Mail. Das Hilfecenter empfiehlt, sie vor der Abreise über ein stabiles WLAN zu installieren, und sagt, dass der Tarif ab der ersten Datennutzung läuft. Dein Handy muss eSIM unterstützen und darf keinen Netzlock haben. Laut AGB wird eine eSIM, die sechs Monate ungenutzt bleibt, gelöscht.

Für einen kleinen Anbieter gibt es viele Zahlungsarten. Die AGB nennen Karten von Visa, Mastercard, American Express und Diners Club, PayPal, Yape in peruanischen Soles, PIX in brasilianischen Reais sowie Wallets und Überweisungen in kolumbianischen und argentinischen Pesos. Preise lassen sich in mehreren Währungen anzeigen, darunter Euro, Pfund und US-Dollar.

Support und Erstattungen

Laut Hilfecenter ist der Support rund um die Uhr auf Spanisch und Englisch erreichbar, per WhatsApp, über den Chat auf der Website und per E-Mail an help@gigapanda.com. Kann der KI-Assistent ein Problem nicht lösen, übernimmt ein Mensch.

Die Erstattungsregel ist streng. Liegt ein Fehler in Gigapandas Verantwortung, wird laut Regel zuerst ein Ersatz der eSIM geprüft und, falls das nicht klappt, das Geld erstattet. Fehlkäufe, etwa das falsche Reiseziel oder ein inkompatibles Handy, werden nicht erstattet. Eine Stornierung aus Gründen, die du selbst zu verantworten hast, kostet 5 % Zahlungsgebühren plus 5 US-Dollar, Änderungen brauchen mindestens 48 Stunden Vorlauf, und sobald eine eSIM installiert oder aktiviert ist, gilt das Widerrufsrecht nicht mehr.

Probleme musst du außerdem melden, während sie auftreten: Laut Regel können Fehler, die nach der Reise gemeldet werden, nicht diagnostiziert werden, und gesperrte Handys, verlorene oder gestohlene Handys, Funklöcher und wegen Tethering gesperrte Chips werden nicht erstattet. Käufer in Kolumbien und Argentinien haben gesetzliche Widerrufsfristen von fünf Werktagen bzw. zehn Kalendertagen.

Ist Gigapanda seriös?

Gigapanda ist eine Marke von Inti Mobile S.A.C., einem in Peru registrierten Unternehmen (RUC 20614333597) mit Adresse in Lince, Lima, und die AGB unterliegen peruanischem Recht. Die Website verlinkt auf ein offizielles peruanisches Beschwerdebuch. Wann das Unternehmen gegründet wurde, steht nicht dabei, und die Blogbeiträge reichen bis Ende 2025 zurück.

Die öffentlichen Bewertungen sind positiv, aber dünn. Gigapanda hat auf Trustpilot 4,1 aus 7 Bewertungen (Oktober 2026), und die iPhone-App hat noch nicht genug Bewertungen, damit der App Store eine Note anzeigt. Es ist ein junger, kleiner Anbieter, rechne also mit weniger unabhängigen Bewertungen als bei größeren Marken.