Opiniones de la eSIM Esoim: precios, cobertura y nuestro veredicto

Precios y relación calidad-precio

El gran reclamo de Esoim son sus bonos cortos y pequeños, normalmente un bono de un día con 1 GB, en una larga lista de países populares como Japón, Francia, Italia, España, Turquía, Reino Unido, Tailandia y Estados Unidos. También vende paquetes más grandes, como 50 GB para 30 días en Japón.

Los planes se venden en tamaños fijos, desde un bono de un día con 1 GB hasta paquetes de 50 GB. El bloque de precios junto a esta sección muestra los precios actuales de Esoim por país.

Los precios cambian de un país a otro, así que consulta el bloque en vivo para tu destino. Su web también anuncia un código de descuento del 25 % para compras en la app.

Cobertura y redes

Esoim vende planes para una larga lista de países, y la propia web habla de más de 190 países. El bloque de países junto a esta sección muestra dónde funciona.

Los planes regionales cubren zonas como Europa, los Balcanes, el Caribe, el Golfo, Asia Central, Sudamérica y África, además de paquetes multipaís como Estados Unidos y Canadá o China, Hong Kong y Macao. La web también vende un plan global para más de 120 zonas.

Las páginas de producto indican 4G, 5G y LTE. Según sus preguntas frecuentes, el 5G depende de tu móvil, de la cobertura 5G local y de si el paquete lo admite, algo que aparece en Network Speed en cada página de plan. Esoim no nombra las redes asociadas en las páginas que hemos leído.

Planes y flexibilidad

La validez va de un día a 365 días. Cada país ofrece solo unos pocos tamaños: Japón, por ejemplo, ofrece 1 GB para un día, 1 GB para 7 días, 5 GB, 10 GB, 20 GB y 50 GB para 30 días, y 50 GB para 180 días.

Algunos planes incluyen un extra de uso razonable. Las páginas de planes describen una opción Non-Stop Internet en los bonos diarios de 1 GB: tras el primer GB a toda velocidad, los datos siguen a 1 Mbps el resto de las 24 horas, lo que según Esoim basta para mensajería, mapas y llamadas por apps. No encontramos planes ilimitados de alta velocidad.

Todos los planes son solo de datos. Las preguntas frecuentes indican que tu número habitual se queda en tu SIM física para llamadas y SMS. La app te deja cargar saldo en un monedero y comprar rápido un paquete nuevo, pero no encontramos ninguna mención a recargar datos en una eSIM ya instalada.

Compra, instalación y app

Puedes comprar en la web o en la app de Android. La web acepta pagos con tarjeta a través de Stripe, y la ficha de Google Play añade PayPal y un monedero en la app. Según la web, el código QR llega por correo justo después de pagar. Lo escaneas en Ajustes, luego Datos móviles, y activas la itinerancia de datos al aterrizar. La app también permite copiar un código de configuración en lugar de escanear.

La mayoría de paquetes empiezan cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red compatible en tu destino, así que las preguntas frecuentes recomiendan instalarla uno o dos días antes de salir, con wifi. Otros empiezan en una fecha que eliges al pagar, y cada página de plan indica qué regla aplica.

La app, Esoim: Global eSIM & Internet, la publica San Zeren en Google Play. En octubre de 2026, la ficha mostraba 50+ descargas y ninguna valoración. Menciona seguimiento de datos en tiempo real e inicio de sesión con Google o Apple. La web muestra un botón de App Store, pero no enlazaba a ninguna ficha y no encontramos Esoim en el App Store.

Atención al cliente y reembolsos

Esoim dice ofrecer soporte 24/7. La página de contacto incluye un correo electrónico, un formulario y un chat en directo, pero el chat solo se abre si has iniciado sesión en una cuenta. Las preguntas frecuentes cubren lo básico, como reiniciar el móvil, activar la itinerancia de datos y revisar los ajustes APN del correo del pedido.

La política de devoluciones es breve y clara. Te devuelven todo el importe en los 90 días siguientes a la compra si el código QR no se ha escaneado y la eSIM no se ha instalado. Una vez instalada, usada o activada, no hay reembolso. Se pide por correo con los datos del pedido. La página de términos y condiciones es muy escueta y no añade reglas de uso razonable ni de hotspot más allá de lo que dicen las páginas de planes.

¿Es fiable Esoim?

Esoim es una empresa real que publica sus datos. Su aviso legal nombra a San Zeren como representante, da una dirección en Sindelfingen (Alemania) e incluye un número de IVA alemán. La página de contacto indica Estambul (Turquía) como ubicación, y la app de Android se publica con el mismo nombre, San Zeren. No pudimos confirmar desde cuándo opera el negocio.

Por ahora hay poca opinión independiente. No encontramos perfil de Trustpilot para esoim.com, y la app de Google Play no tenía valoración pública con sus 50+ descargas en octubre de 2026. Las estrellas de sus propias páginas de producto las recoge Esoim, así que no son una señal independiente. Si eso te importa, el reembolso en 90 días de eSIM sin usar es la principal red de seguridad.