Avis sur l’eSIM Esoim : prix, couverture et notre verdict

Prix et rapport qualité-prix

L’argument phare d’Esoim, ce sont ses pass courts et petits, en général un pass d’un jour avec 1 GB, dans une longue liste de pays prisés comme le Japon, la France, l’Italie, l’Espagne, la Turquie, le Royaume-Uni, la Thaïlande et les États-Unis. Des forfaits plus gros sont aussi proposés, comme 50 GB pendant 30 jours au Japon.

Les forfaits sont vendus en tailles fixes, d’un pass d’un jour avec 1 GB jusqu’à des forfaits de 50 GB. Le bloc de prix à côté de cette section montre les prix actuels d’Esoim pour chaque pays.

Les prix varient d’un pays à l’autre : consultez le bloc en direct pour votre destination. Son site propose aussi un code de réduction de 25 % pour les achats dans l’appli.

Couverture et réseaux

Esoim vend des forfaits pour une longue liste de pays, et le site lui-même annonce plus de 190 pays. Le bloc des pays à côté de cette section montre où il fonctionne.

Les forfaits régionaux couvrent notamment l’Europe, les Balkans, les Caraïbes, le Golfe, l’Asie centrale, l’Amérique du Sud et l’Afrique, plus des forfaits multi-pays comme États-Unis et Canada ou Chine, Hong Kong et Macao. Le site vend aussi un forfait mondial couvrant plus de 120 zones.

Les pages produit mentionnent la 4G, la 5G et le LTE. Selon sa FAQ, la 5G dépend de votre téléphone, de la couverture 5G locale et de la prise en charge par le forfait, indiquée sous Network Speed sur chaque page de forfait. Esoim ne nomme pas ses réseaux partenaires sur les pages que nous avons lues.

Forfaits et flexibilité

La validité va d’un jour à 365 jours. Chaque pays ne propose que quelques tailles : le Japon propose par exemple 1 GB pour un jour, 1 GB pour 7 jours, 5 GB, 10 GB, 20 GB et 50 GB pour 30 jours, et 50 GB pour 180 jours.

Certains forfaits incluent un bonus en usage raisonnable. Les pages de forfait décrivent une option Non-Stop Internet sur les pass quotidiens de 1 GB : après le premier GB à pleine vitesse, la connexion continue à 1 Mbps jusqu’à la fin des 24 heures, ce qui suffit selon Esoim pour la messagerie, les cartes et les appels via des applis. Nous n’avons trouvé aucun forfait illimité à haut débit.

Tous les forfaits sont uniquement data. La FAQ précise que votre numéro habituel reste sur votre SIM physique pour les appels et SMS. L’appli permet d’alimenter un porte-monnaie et d’acheter rapidement un nouveau forfait, mais nous n’avons trouvé aucune mention de recharge de data sur une eSIM déjà installée.

Achat, installation et appli

Vous pouvez acheter sur le site ou dans l’appli Android. Le site accepte les paiements par carte via Stripe, et la fiche Google Play ajoute PayPal et un porte-monnaie intégré. Selon le site, le QR code arrive par e-mail juste après l’achat. Vous le scannez dans Réglages, puis Données cellulaires ou Données mobiles, et activez l’itinérance des données à l’arrivée. L’appli permet aussi de copier un code de configuration au lieu de scanner.

La plupart des forfaits démarrent quand l’eSIM se connecte pour la première fois à un réseau compatible à destination ; la FAQ conseille donc de l’installer un ou deux jours avant le départ, en Wi-Fi. D’autres démarrent à une date choisie lors de l’achat, et chaque page de forfait indique la règle applicable.

L’appli, Esoim: Global eSIM & Internet, est publiée sur Google Play par San Zeren. En octobre 2026, la fiche affichait 50+ téléchargements et aucune note. Elle mentionne un suivi de consommation en direct et la connexion via Google ou Apple. Le site affiche un bouton App Store, mais il ne menait à aucune fiche et nous n’avons pas trouvé Esoim sur l’App Store.

Assistance et remboursements

Esoim annonce une assistance 24 h/24 et 7 j/7. La page de contact indique une adresse e-mail, un formulaire et un chat en direct, mais le chat ne s’ouvre qu’une fois connecté à un compte. La FAQ couvre l’essentiel, comme redémarrer le téléphone, activer l’itinérance des données et vérifier les réglages APN dans l’e-mail de commande.

La politique de retour est courte et claire. Vous êtes intégralement remboursé dans les 90 jours suivant l’achat si le QR code n’a pas été scanné et que l’eSIM n’a pas été installée. Une fois l’eSIM installée, utilisée ou activée, aucun remboursement n’est possible. La demande se fait par e-mail avec les détails de la commande. La page des conditions générales est très succincte et n’ajoute aucune règle d’usage raisonnable ou de partage de connexion au-delà des pages de forfait.

Esoim est-il fiable ?

Esoim est une vraie entreprise qui publie ses coordonnées. Ses mentions légales désignent San Zeren comme représentant, donnent une adresse à Sindelfingen, en Allemagne, et un numéro de TVA allemand. La page de contact indique Istanbul, en Turquie, et l’appli Android est publiée sous le même nom, San Zeren. Nous n’avons pas pu confirmer depuis quand l’entreprise exerce.

Les retours indépendants sont encore rares. Nous n’avons trouvé aucun profil Trustpilot pour esoim.com, et l’appli Google Play n’avait aucune note publique pour ses 50+ téléchargements en octobre 2026. Les notes en étoiles sur ses propres pages produit sont recueillies par Esoim lui-même : ce n’est donc pas un signal indépendant. Si cela compte pour vous, le remboursement sous 90 jours des eSIM non utilisées reste le principal filet de sécurité.