Opiniones de la eSIM Airalo: precios, cobertura y nuestro veredicto

Precios y relación calidad-precio

Airalo vende planes para países concretos en paquetes de distintos tamaños, con una validez de 3 a 45 días. El bloque de precios junto a esta sección muestra sus precios actuales por país.

Los paquetes más grandes reducen el precio por GB.

Los precios varían de un destino a otro, así que comprueba en el bloque de precios el país que vas a visitar antes de comprar.

Cobertura y redes

La lista de países junto a esta sección muestra dónde tiene Airalo planes para países concretos. La web de Airalo también vende eSIM regionales, para zonas como Europa, Asia, África, el Caribe, Latinoamérica, Oriente Medio y el norte de África, Norteamérica y Oceanía, además de una eSIM global para viajes por varios continentes.

Los detalles de cada plan en la app de Airalo o en su web indican qué redes locales usa, así que conviene comprobarlo antes de comprar, sobre todo para destinos rurales o islas.

Las eSIM regionales y globales de Airalo la convierten en una opción sensata si cruzas varias fronteras en un mismo viaje.

Planes y flexibilidad

Los planes de Airalo tienen una validez de 3 a 45 días, y también vende planes de datos ilimitados. La propia guía de Airalo dice que sus planes ilimitados incluyen 3 GB de datos de alta velocidad al día, tras los cuales se reduce la velocidad, y que el límite exacto de cada paquete se muestra en los detalles del paquete antes de comprar.

Su centro de ayuda indica que las eSIM marcadas como recargables se pueden recargar desde la sección My eSIMs de tu cuenta, así que puedes añadir datos sin instalar una eSIM nueva. Antes de comprar puedes comprobar en la información adicional si un plan es recargable.

La mayoría de las eSIM de Airalo son solo de datos. La excepción es la eSIM global Discover+, que, según su centro de ayuda, incluye un número de teléfono de EE. UU. con el que puedes hacer y recibir llamadas y enviar y recibir SMS.

Compra, instalación y app

Puedes comprar en la web de Airalo o en su app para iOS y Android, que también sirve para gestionar y recargar tus eSIM. Su centro de ayuda tiene guías de instalación paso a paso para iPhone y Android, y recomienda comprobar que tu móvil es compatible con eSIM antes de comprar.

Su centro de ayuda menciona tarjetas Visa, Mastercard, American Express, UnionPay y JCB, además de PayPal, Google Pay y Apple Pay (no en todos los países). Alipay solo funciona en la app, y Airmoney, el crédito propio de Airalo, se puede usar al pagar.

Algunos países exigen verificar la identidad antes de usar una eSIM local. Para esas eSIM, el centro de ayuda de Airalo indica que el botón de compra se sustituye por un paso de verificación, así que primero tienes que verificar tu identidad. La mayoría de los destinos no lo necesitan.

Soporte y reembolsos

La página de contacto de Airalo indica que el soporte está disponible 24/7 por chat en directo, con más opciones en la app. Su centro de ayuda cubre instalación, recargas, resolución de problemas y dudas sobre la cuenta.

Los reembolsos se piden desde el historial de paquetes de tu cuenta, y el botón de reembolso solo aparece en los pedidos que cumplen los requisitos: las eSIM caducadas o totalmente consumidas no cuentan. Si el motivo son problemas de instalación o una eSIM que no funciona, puedes elegir Airmoney o el reembolso a tu método de pago original, que según su centro de ayuda suele tardar 7–10 días hábiles y hasta 30 días según tu banco. Si compraste la eSIM equivocada o cambiaron tus planes, el reembolso es solo en Airmoney. Una eSIM que no hayas instalado también se puede pasar a otra persona compartiendo su código QR.

¿Es Airalo fiable?

Sí. Airalo funciona desde 2019, y sus condiciones identifican a la empresa que está detrás como AirGSM Pte Ltd, registrada en Singapur. En 2025 cerró una ronda de financiación de 220 millones de dólares, y afirma que más de 30 millones de viajeros usan sus eSIM.

Las valoraciones públicas son sólidas: Airalo tiene un TrustScore de 4,2 en Trustpilot con unas 48.000 reseñas (octubre de 2026). Las reseñas positivas suelen mencionar lo fácil que es la instalación, y las negativas, problemas de conexión y el soporte, así que conviene leer reseñas recientes del país que vas a visitar.