Recenzija Airalo eSIM-a: cijene, pokrivenost i naša ocjena

Cijene i isplativost

Airalo prodaje pakete za jednu zemlju u različitim veličinama, s valjanošću od 3 do 45 dana. Blok s cijenama uz ovaj odjeljak prikazuje njegove trenutne cijene po zemlji.

Veći paketi snižavaju cijenu po GB.

Cijene se razlikuju od odredišta do odredišta, pa prije kupnje provjerite blok s cijenama za zemlju koju posjećujete.

Pokrivenost i mreže

Popis zemalja uz ovaj odjeljak pokazuje gdje Airalo ima pakete za jednu zemlju. Airalova web stranica prodaje i regionalne eSIM-ove, za područja poput Europe, Azije, Afrike, Kariba, Latinske Amerike, Bliskog istoka i sjeverne Afrike, Sjeverne Amerike i Oceanije, kao i globalni eSIM za putovanja preko više kontinenata.

Detalji svakog paketa u Airalovoj aplikaciji ili na web stranici pokazuju koje lokalne mreže koristi, pa se isplati to provjeriti prije kupnje, osobito za ruralna ili otočna odredišta.

Airalovi regionalni i globalni eSIM-ovi razuman su izbor ako na jednom putovanju prelazite više granica.

Paketi i fleksibilnost

Airalovi paketi imaju valjanost od 3 do 45 dana, a prodaje i pakete s neograničenim podacima. Airalov vodič navodi da neograničeni paketi uključuju 3 GB podataka velike brzine dnevno, nakon čega se brzina smanjuje, a točna količina za svaki paket prikazana je u detaljima paketa prije kupnje.

Prema centru za pomoć, eSIM-ovi označeni kao nadoplativi mogu se nadoplatiti u odjeljku My eSIMs vašeg računa, pa podatke dodajete bez instaliranja novog eSIM-a. Je li paket nadoplativ, možete provjeriti u dodatnim informacijama prije kupnje.

Većina Airalovih eSIM-ova služi samo za podatke. Iznimka je globalni eSIM Discover+, koji prema centru za pomoć dolazi s američkim telefonskim brojem za upućivanje i primanje poziva te slanje i primanje SMS-ova.

Kupnja, postavljanje i aplikacija

Možete kupiti na Airalovoj web stranici ili u aplikaciji za iOS i Android, kojom također upravljate eSIM-ovima i nadoplaćujete ih. Centar za pomoć ima upute za instalaciju korak po korak za iPhone i Android i savjetuje da prije kupnje provjerite podržava li vaš telefon eSIM.

Centar za pomoć navodi kartice Visa, Mastercard, American Express, UnionPay i JCB, uz PayPal, Google Pay i Apple Pay (ne u svim zemljama). Alipay radi samo u aplikaciji, a Airmoney, Airalov vlastiti kredit, može se koristiti pri plaćanju.

Neke zemlje zahtijevaju provjeru identiteta prije nego što možete koristiti lokalni eSIM. Za te eSIM-ove, prema Airalovu centru za pomoć, gumb za kupnju zamjenjuje korak provjere, pa najprije morate potvrditi identitet. Većini odredišta to nije potrebno.

Podrška i povrat novca

Airalova stranica za kontakt navodi da je podrška dostupna 24/7 putem chata uživo, uz dodatne opcije u aplikaciji. Centar za pomoć pokriva instalaciju, nadoplate, rješavanje problema i pitanja o računu.

Povrat se traži iz povijesti paketa na vašem računu, a gumb za povrat pojavljuje se samo kod prihvatljivih narudžbi: istekli ili potpuno potrošeni eSIM-ovi ne ispunjavaju uvjete. Ako su razlog problemi s instalacijom ili eSIM koji ne radi, možete birati Airmoney ili povrat na izvorni način plaćanja, što prema centru za pomoć obično traje 7–10 radnih dana, a ovisno o banci do 30 dana. Ako ste kupili pogrešan eSIM ili su vam se promijenili planovi, povrat je samo u Airmoneyju. Neinstalirani eSIM možete i dati nekome drugome dijeljenjem njegova QR koda.

Je li Airalo pouzdan?

Da. Airalo posluje od 2019., a njegovi uvjeti kao tvrtku iza njega navode AirGSM Pte Ltd, registriranu u Singapuru. U 2025. prikupio je 220 milijuna dolara u krugu financiranja i navodi da njegove eSIM-ove koristi više od 30 milijuna putnika.

Javne ocjene su solidne: Airalo ima TrustScore 4,2 na Trustpilotu iz oko 48.000 recenzija (listopad 2026.). Pozitivne recenzije često spominju jednostavno postavljanje, a negativne probleme s vezom i podršku, pa se isplati pročitati nedavne recenzije za zemlju koju posjećujete.