Análise da eSIM Inbox: preços, cobertura e o nosso veredicto

Preços e relação qualidade-preço

Os planos vendem-se em tamanhos fixos de 1 GB a 50 GB, mais um Day Pass em muitos países. O bloco de preços ao lado desta secção mostra os preços atuais por país.

O pacote mais pequeno é de 1 GB para 7 dias; a maioria dos pacotes maiores dura 30 dias.

O Day Pass tem preço consoante o número de dias que escolher e dá 3 GB por dia à velocidade máxima. O bloco de preços ao lado desta secção mostra os preços atuais por país.

O site apresenta os preços em dólares americanos, iguais para todos, e os pagamentos com cartão são cobrados na sua própria moeda através da Stripe. Os termos indicam que pode ser acrescentado imposto no pagamento quando a lei o exija.

Cobertura e redes

Vende pacotes de país, pacotes regionais e um pacote Global. As bandeiras dos países e a contagem ao lado desta secção mostram onde funciona atualmente.

Segundo as perguntas frequentes, o pacote regional Europa cobre 35 países, o da Ásia 19 e o Global 117. As perguntas frequentes salientam que o pacote Europa não inclui França, vendida como pacote de país à parte. Indicam também que alguns locais ainda não têm pacote de país, incluindo Taiwan, coberto em vez disso pelos pacotes Ásia e Global.

A Inbox eSIM revende planos de um parceiro grossista e não tem rede própria, por isso a velocidade depende da rede local anfitriã. Os termos dizem que não garante velocidade nem 5G; cada página de país mostra se um pacote indica LTE, 5G ou ambos. As perguntas frequentes dizem ainda que não promete que as apps bloqueadas funcionem na China continental.

Planos e flexibilidade

Há dois tipos de plano. Os pacotes fixos vão de 1 GB a 50 GB; a maioria dura 30 dias e o de 1 GB dura 7. A validade vai de 7 a 180 dias, com alguns pacotes de 50 GB na Europa a durarem 180 dias. Muitos países têm também um Day Pass, em que escolhe o número de dias e recebe 3 GB por dia à velocidade máxima, depois 1 Mbps até a franquia ser reposta.

A página de utilização justa é invulgarmente direta: nada é vendido como ilimitado, e a redução de velocidade do Day Pass é o único limite. A utilização do hotspot conta para os 3 GB diários. Essa página refere ainda que alguns Day Pass são encaminhados por Hong Kong, o que a página do país assinala.

É possível carregar quando um plano está marcado como recarregável na sua página de país. Um carregamento acrescenta dados e dias à mesma eSIM para a mesma cobertura, por isso não precisa de novo código QR. Para outro país, precisa de uma nova eSIM.

Os planos são só de dados. As perguntas frequentes dizem que não recebe número de telefone, salvo indicação em contrário num plano específico, por isso mantém o seu cartão SIM habitual para chamadas, SMS e WhatsApp.

Compra, instalação e app

Não há app da Inbox eSIM nem conta. Escolhe um pacote na página do país e paga com cartão, Apple Pay ou Google Pay através da Stripe; as perguntas frequentes dizem que não aceita PayPal. Após o pagamento, o código QR e uma ligação de instalação com um toque chegam por email, normalmente em cerca de um minuto, segundo o site. No iOS 17.4 e posteriores, a instalação é feita com um toque.

Os termos e as perguntas frequentes não referem qualquer verificação de identidade, e no pagamento é pedido um email em vez de uma conta. O telemóvel tem de estar desbloqueado e ser compatível com eSIM.

Na maioria dos pacotes, a validade começa quando o telemóvel se liga pela primeira vez a uma rede coberta, por isso pode instalar por Wi-Fi antes de viajar. Sem app, consulta os dados restantes nas definições do telemóvel ou na página de consulta da encomenda, que segundo as perguntas frequentes pode ter um atraso de duas a três horas. Depois de instalada, a eSIM não pode ser transferida para outro telemóvel.

Apoio e reembolsos

O apoio é só por email, em hello@inboxesim.com. A página de contacto diz que responde 24/7 e em minutos; não o testámos. Não há chat ao vivo nem linha telefónica indicados. As perguntas frequentes dizem que também pode escrever ao apoio em turco.

A política de reembolso é clara. Se a eSIM não tiver sido usada nem instalada, pode pedir o reembolso total no cartão até 30 dias após a emissão. Depois de o código QR ser lido ou de o perfil estar no telemóvel, os dados restantes não são reembolsados. Se a eSIM não for emitida no espaço de uma hora após o pagamento, o reembolso é automático. Os compradores na UE e no Reino Unido têm ainda um direito de livre resolução de 14 dias enquanto a eSIM não estiver instalada.

A política de reembolso refere também que, se uma eSIM instalada nunca chegar a ligar-se, a Inbox eSIM trata do assunto com a rede e reembolsa ou substitui o pacote se a falha for da rede. Os reembolsos voltam sempre para o cartão, nunca como crédito na loja.

A Inbox eSIM é fiável?

A Inbox eSIM é gerida pela White Cats Software, LLC, uma empresa registada no Delaware, EUA, segundo os termos e a página de informação legal. Publica páginas claras de termos, privacidade, reembolsos e utilização justa, e identifica os seus fornecedores: Stripe para pagamentos com cartão, Cloudflare para segurança e Resend para os emails de encomenda. Não publica morada nem número de IVA.

É uma marca muito recente. Os registos WHOIS públicos mostram que o domínio inboxesim.com foi registado em agosto de 2026. Não encontrámos página no Trustpilot e, como não tem app, também não há avaliações nas lojas de apps (outubro de 2026). Isso não quer dizer que haja algo de errado, mas ainda há pouco historial público em que se apoiar.