Configuração4 min de leituraVerificado a 22/10/2026
Como instalar uma eSIM no iPhone, passo a passo
Resposta curta
Faça-o em casa, com Wi-Fi. Leia o código QR do fornecedor a partir das Definições, chame «Viagem» à nova linha e mantenha a linha habitual para chamadas. Quando aterrar, passe os dados móveis para Viagem e ative o roaming de dados nessa linha. Cerca de cinco minutos no total.
Vai precisar de
- iPhone XS, XR ou mais recente
- Um telemóvel desbloqueado pelo operador
- Wi-Fi
- O código QR ou o código de ativação do fornecedor
Verifique primeiro três coisas
Um minuto agora evita as falhas mais comuns no aeroporto.
O seu iPhone está desbloqueado
Se aparecer algo diferente de «Sem restrições de SIM», o operador tem de o desbloquear antes de uma eSIM de viagem funcionar.
DefiniçõesGeralInformaçõesBloqueio do operador
O seu iPhone aceita eSIM
Todos os iPhone desde o XS e o XR (2018). Os iPhone vendidos na China continental usam dois cartões SIM físicos, exceto alguns modelos recentes.
O iOS está atualizado
Não é obrigatório, mas as versões recentes deixam adicionar a eSIM diretamente a partir de um e-mail e corrigem erros antigos de ativação.
DefiniçõesGeralAtualização de software
Instale-a em casa, com Wi-Fi
A eSIM é descarregada pela internet, por isso precisa de Wi-Fi agora. Instale-a um ou dois dias antes do voo, não na porta de embarque.
- 1
Abra o código QR noutro ecrã
O fornecedor envia-o por e-mail ou mostra-o na app. Abra-o num portátil ou imprima-o para o iPhone o conseguir ler. Só tem um telemóvel? A partir do iOS 17.4, mantenha premido o código QR no e-mail e toque em Adicionar eSIM.
- 2
Vá a Adicionar eSIM
Em alguns iPhone o menu chama-se Serviço móvel ou Dados móveis em vez de Rede móvel. É a mesma coisa.
DefiniçõesRede móvelAdicionar eSIM
- 3
Leia o código
Toque em Usar código QR e aponte a câmara. Não tem código QR? Toque em Introduzir detalhes manualmente e escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação do fornecedor.
- 4
Toque em Continuar e aguarde
Pode demorar alguns minutos. Fique no Wi-Fi e não bloqueie o telemóvel até aparecer que o tarifário foi adicionado.
- 5
Chame «Viagem» à nova linha
A sua linha habitual continua como Principal ou Pessoal. Nomes claros evitam escolher a errada mais tarde.
Etiquetas do tarifárioEtiqueta personalizada
- 6
Mantenha por agora a linha habitual como predefinida
Linha predefinida: Principal. iMessage e FaceTime: Principal. Dados móveis: Principal até aterrar. Depois desative Permitir alternância de dados móveis, para a linha habitual nunca usar dados no estrangeiro.
DefiniçõesRede móvelPermitir alternância de dados móveis
Ao aterrar: três interruptores
Faça-o antes de sair do avião ou da zona de chegadas, enquanto tem tempo.
- 1
Passe os dados móveis para Viagem
O iPhone passa a usar a eSIM para a internet.
DefiniçõesRede móvelDados móveisViagem
- 2
Ative o roaming de dados em Viagem
Para o telemóvel, uma eSIM de viagem está sempre «em roaming», por isso sem este interruptor não tem dados.
DefiniçõesRede móvelViagemRoaming de dados
- 3
Desative o roaming de dados da linha habitual
Deixe a linha ligada para continuar a receber chamadas e SMS no seu número. Só os dados dela ficam desligados, que é o que custa dinheiro.
DefiniçõesRede móvelPrincipalRoaming de dados
Se algo correr mal
As mensagens do iPhone, o que significam e o que fazer.
«Não é possível adicionar o tarifário»
Porque acontece
O telemóvel está bloqueado por um operador ou o código já foi usado.
O que fazer
- 1Confirme que o Bloqueio do operador diz «Sem restrições de SIM».
- 2Pergunte ao fornecedor se o código já foi instalado. Se não foi usado, pode enviar outro.
Fica em «A ativar…»
Porque acontece
A transferência precisa de uma ligação à internet estável.
O que fazer
- 1Mude para um Wi-Fi mais forte e espere dez minutos.
- 2Reinicie o iPhone. Muitas vezes a eSIM acaba de ativar depois de reiniciar.
Instalada, mas «Sem serviço» ao aterrar
Porque acontece
O roaming de dados está desligado em Viagem ou a eSIM ainda não encontrou rede.
O que fazer
- 1Ative o roaming de dados em Viagem.
- 2Ligue o modo de voo durante dez segundos e desligue-o.
- 3Continua sem nada? Abra o nosso guia de eSIM lenta, secção «Sem sinal».
A linha habitual gastou dados no estrangeiro
Porque acontece
Permitir alternância de dados móveis estava ligado ou os dados ainda estavam em Principal.
O que fazer
- 1Passe os dados móveis para Viagem.
- 2Desative Permitir alternância de dados móveis.
Depois da viagem
Volte a pôr os dados na linha habitual
Faça-o quando aterrar em casa, senão o telemóvel continua a tentar a eSIM expirada.
DefiniçõesRede móvelDados móveisPrincipal
Desligue a linha Viagem
Guarde-a se o fornecedor permitir carregar para a próxima viagem. Apague-a só quando tiver certeza.
DefiniçõesRede móvelViagemAtivar esta linha