لماذا الـeSIM بطيئة في الخارج، وكيف تصلحها

السبب

خط الـeSIM متوقف، أو الجوال لم يجد شبكة مسموحًا للـeSIM بالعمل عليها.

الحل

1. 1تأكد أن خط «سفر» شغّال في إعدادات الشريحة.
2. 2شغّل له الرومينغ (تجوال البيانات).
3. 3أوقف الاختيار التلقائي للشبكة واختر شبكة محلية من القائمة.
4. 4في القرى قد لا يوجد برج قريب للشبكة التي تعمل عليها الـeSIM. جرّب مرة أخرى في المدينة.

السبب

في الغالب إعداد: الإنترنت على الخط الخطأ، أو الرومينغ متوقف، أو الـAPN ناقص.

الحل

1. 1حوّل الإنترنت إلى خط الـeSIM.
2. 2شغّل الرومينغ لخط الـeSIM.
3. 3تأكد أن الـAPN مطابق لما في إيميل الشركة (عادةً يُملأ تلقائيًا).
4. 4أوقف أي VPN أو «الترحيل الخاص» قليلًا وجرّب.

السبب

أنت على شبكة أو تقنية بطيئة، أو انتهت كمية الإنترنت السريع في الباقة.

الحل

1. 1تحقّق من الإنترنت المتبقي في تطبيق الشركة.
2. 2تأكد أن الـ4G أو الـ5G مفعّل (على الآيفون: «الصوت والبيانات»، على الأندرويد: «نوع الشبكة المفضّل»).
3. 3اختر شبكة أخرى بنفسك.

السبب

الشبكة تزدحم عندما يشاهد الجميع الفيديوهات بعد العشاء، وغالبًا تكون أولوية eSIM السفر أقل من المشتركين المحليين.

الحل

1. 1في المساء انتقل إلى شبكة أخرى بنفسك.
2. 2حمّل الخرائط والمسلسلات والأغاني على واي فاي الفندق.

السبب

انتهى الإنترنت أو انتهت الأيام. الباقة تنتهي في الساعة نفسها التي بدأت فيها، لا عند منتصف الليل.

الحل

1. 1تحقّق من الإنترنت المتبقي وتاريخ الانتهاء في تطبيق الشركة.
2. 2اشحن الباقة، أو اشترِ باقة جديدة عبر الواي فاي.

السبب

بعض الباقات تمنع مشاركة الإنترنت أو تبطّئها.

الحل

1. 1قبل الشراء، تحقّق في تفاصيل الباقة من أن الهوت سبوت مسموح.
2. 2إذا كان مسموحًا، أوقف الهوت سبوت ثم شغّله بعد تغيير الشبكة.