Recenze eSIM mysim24: ceny, pokrytí a náš verdikt

Ceny a hodnota

Blok s cenami vedle této části ukazuje aktuální ceny mysim24 podle zemí.

Tarify se prodávají v pevných objemech dat, k tomu jsou tři neomezené úrovně s denním limitem vysoké rychlosti. Údaje o tarifech vedle této recenze ukazují aktuální rozsah.

Ceny jsou uvedeny v eurech a podle impressa neúčtuje DPH, protože je registrován jako malý podnik.

Pokrytí a sítě

mysim24 prodává tarify pro jednotlivé země, regionální tarify i globální balíčky. Seznam zemí vedle této části ukazuje, kde má aktuálně tarify.

Podle podmínek zůstává mysim24 vaším smluvním partnerem, ale využívá velkoobchodní partnery a také místní mobilní sítě. Stránky tarifů sítě uvádějí, ale některé jsou označeny jako očekávané, nikoli potvrzené. Na stránce pro Japonsko jsou například au/KDDI a NTT docomo uvedeny jako očekávané sítě, které dodavatel pro tento tarif nepotvrdil. Podmínky uvádějí, že nezaručuje pokrytí všude.

Tarify a flexibilita

mysim24 prodává tarify s pevným objemem dat a tři neomezené úrovně. Podle stránky o neomezených tarifech dává Unlimited 1 GB denně vysokou rychlostí a poté 512 kbps, Unlimited Plus 2 GB denně a poté 2 Mbps a Unlimited Premium 5 GB denně a poté sníženou rychlost. Platnost závisí na tarifu: tarify pro Japonsko na jeho webu trvají od 1 do 180 dnů.

Jeho FAQ uvádí, že mnoho eSIM lze dobít bez instalace nové. Podmínky dodávají, že dobití je možné jen u eSIM k tomu určených, takže si to před nákupem ověřte. Tarify se automaticky neobnovují a neexistují opakované platby.

Tarify jsou jen datové. Podle FAQ můžete mít domácí SIM aktivní v telefonu s dvěma SIM, hovory a SMS na ní se ale řídí roamingovými poplatky vašeho domácího tarifu. K hotspotu FAQ uvádí, že tethering je možný ve většině zemí a tarifů, případná omezení jsou uvedena u tarifu.

Nákup, nastavení a aplikace

Platby probíhají přes Stripe. Na úvodní stránce uvádí PayPal, Klarna, platební kartu, Apple Pay a Google Pay, podle FAQ ale nabízené metody závisí na zařízení, zemi a objednávce. Nakupovat můžete s účtem i bez něj a fakturu dostanete e-mailem.

Po zaplacení dorazí QR kód a údaje pro ruční aktivaci e-mailem a také do vašeho účtu či aplikace. Podle podmínek platnost obvykle začíná při prvním připojení eSIM k podporované síti, ne při nákupu, přesné pravidlo je ale stanoveno u každého tarifu. Některé stránky tarifů uvádějí, že pravidlo aktivace dodavatel jasně nepotvrdil. Telefon musí podporovat eSIM a být odemčený.

mysim24 má aplikace pro iOS a Android. App Store zatím nezobrazuje dost hodnocení pro skóre a Google Play uvádí přes 10 stažení bez hodnocení (říjen 2026).

Podpora a vrácení peněz

Podpora funguje e-mailem na support@mysim24.de nebo přes kontaktní formulář. Kontaktní stránka uvádí, že tým obvykle odpovídá do 24 hodin, německy a anglicky. Živý chat ani telefonickou podporu jsme nenašli.

Jako německý prodejce nabízí mysim24 14denní právo na odstoupení od data uzavření smlouvy a k odstoupení můžete použít online formulář. Podle jeho zásad odstoupení samotné odeslání QR kódu nebo aktivačních údajů toto právo neukončí. Pokud jste požádali o zahájení služby před uplynutím 14 dnů a poté odstoupíte, můžete být povinni zaplatit za již poskytnutou službu. Peníze se vracejí do 14 dnů, obvykle stejným platebním způsobem.

Podle podmínek platí vaše zákonná práva při vadách nebo nedodané službě samostatně. U sporů o telekomunikační pravidla se můžete obrátit na rozhodčí službu pro telekomunikace Spolkové síťové agentury.

Je mysim24 důvěryhodný?

mysim24 provozuje podle impressa osoba samostatně výdělečně činná se sídlem ve městě Waghäusel v Německu. Impressum také uvádí, že firma není zapsána v obchodním rejstříku a zatím nemá DIČ. Podmínky se řídí německým právem. Nepodařilo se nám potvrdit, kdy začal podnikat.

Jeho veřejná historie je velmi malá. Profil na Trustpilotu byl převzat v červenci 2026, ale nemá žádné recenze (říjen 2026). Hodnocení v App Store ani Google Play jsme nenašli. Úvodní stránka ukazuje skóre 5,0 z 8 recenzí sebraných na jeho vlastním webu, některé jsou označeny jako napsané za voucher, proto je nezapočítáváme. Podmínky o ověření totožnosti nehovoří.