Recenzija mysim24 eSIM-a: cijene, pokrivenost i naša ocjena

Cijene i vrijednost

Blok s cijenama pored ovog odjeljka prikazuje trenutačne cijene mysim24 po zemlji.

Paketi se prodaju s fiksnom količinom podataka, uz tri neograničene razine s dnevnom količinom velike brzine. Podaci o paketima pored ove recenzije prikazuju trenutačni raspon.

Cijene su prikazane u eurima, a prema impresumu ne naplaćuje PDV jer je registriran kao mali poduzetnik.

Pokrivenost i mreže

mysim24 prodaje pakete za pojedine zemlje te regionalne i globalne pakete. Popis zemalja pored ovog odjeljka prikazuje gdje trenutačno ima pakete.

Prema uvjetima, mysim24 ostaje vaš ugovorni partner, ali koristi veleprodajne partnere, među kojima navodi eSIM Access i eSIMCard, te lokalne mobilne mreže. Stranice paketa navode mreže, no neke su označene kao očekivane, a ne potvrđene. Na stranici za Japan, primjerice, au/KDDI i NTT docomo prikazani su kao očekivane mreže koje dobavljač nije potvrdio za taj paket. Uvjeti navode da ne jamči pokrivenost posvuda.

Paketi i fleksibilnost

mysim24 prodaje pakete s fiksnom količinom podataka i tri neograničene razine. Prema stranici o neograničenim paketima, Unlimited daje 1 GB dnevno velikom brzinom, a zatim 512 kbps, Unlimited Plus daje 2 GB dnevno, a zatim 2 Mbps, a Unlimited Premium daje 5 GB dnevno, a zatim smanjenu brzinu. Valjanost ovisi o paketu: paketi za Japan na njegovoj stranici traju od 1 do 180 dana.

Prema čestim pitanjima, mnogi se eSIM-ovi mogu nadopuniti bez instalacije novog. Uvjeti dodaju da su nadopune moguće samo na eSIM-ovima koji su za to označeni, pa to provjerite prije kupnje. Paketi se ne obnavljaju automatski i nema ponavljajućih plaćanja.

Paketi su samo za podatke. Prema čestim pitanjima, kućnu SIM karticu možete zadržati aktivnom na telefonu s dvije SIM kartice, no pozivi i poruke na njoj podliježu roaming naknadama vašeg domaćeg tarifnog paketa. Što se tiče hotspota, u čestim pitanjima stoji da je tethering moguć u većini zemalja i paketa, a ograničenja su navedena uz paket.

Kupnja, postavljanje i aplikacija

Plaćanje ide preko Stripea. Na početnoj stranici navedeni su PayPal, Klarna, kreditna kartica, Apple Pay i Google Pay, a u čestim pitanjima stoji da ponuđeni načini ovise o vašem uređaju, zemlji i narudžbi. Možete kupiti s računom ili bez njega, a račun stiže e-poštom.

Nakon plaćanja QR kod i podaci za ručnu aktivaciju stižu e-poštom te u vaš račun ili aplikaciju. Prema uvjetima, valjanost obično počinje kad se eSIM prvi put spoji na podržanu mrežu, a ne pri kupnji, ali se točno pravilo određuje za svaki paket. Neke stranice paketa navode da dobavljač nije jasno potvrdio pravilo aktivacije. Vaš telefon mora podržavati eSIM i biti otključan.

mysim24 ima aplikacije za iOS i Android. App Store još ne prikazuje dovoljno ocjena za prosjek, a unos na Google Playu prikazuje 10+ preuzimanja bez ocjene (listopad 2026.).

Podrška i povrati

Podrška je putem e-pošte na support@mysim24.de ili preko kontakt obrasca. Na stranici s kontaktima stoji da tim obično odgovara u roku od 24 sata, na njemačkom i engleskom. Chat uživo ni telefonsku podršku nismo pronašli.

Kao njemački prodavač, mysim24 nudi 14 dana prava na odustajanje od dana sklapanja ugovora, a za odustajanje možete koristiti internetski obrazac. Prema politici odustajanja, slanje QR koda ili podataka za aktivaciju samo po sebi ne dokida to pravo. Ako ste zatražili početak usluge prije isteka 14 dana, a zatim odustanete, možda ćete morati platiti već pruženu uslugu. Povrati se isplaćuju u roku od 14 dana, u pravilu istim načinom plaćanja.

Prema uvjetima, vaša zakonska prava u slučaju nedostataka ili neisporučene usluge vrijede zasebno. Za sporove o telekomunikacijskim pravilima možete se obratiti službi za telekomunikacijsku arbitražu Savezne agencije za mreže (Bundesnetzagentur).

Je li mysim24 pouzdan?

Prema impresumu, mysim24 vodi samostalni obrtnik sa sjedištem u Waghäuselu u Njemačkoj. Impresum također navodi da tvrtka nije upisana u trgovački registar i da još nema PDV broj. Uvjeti podliježu njemačkom pravu. Nismo mogli potvrditi kada je počeo poslovati.

Javna reputacija vrlo je skromna. Njegov je profil na Trustpilotu preuzet u srpnju 2026., ali nema nijednu recenziju (listopad 2026.). Ocjene u App Storeu ni Google Playu nismo pronašli. Na početnoj stranici prikazana je ocjena 5,0 iz 8 recenzija prikupljenih na njegovoj vlastitoj stranici, od kojih su neke označene kao napisane uz vaučer, pa ih ne računamo. Uvjeti ne spominju provjeru identiteta.