mysim24 eSIM review: prijzen, dekking en ons oordeel

Prijzen en waar voor je geld

Het prijsblok naast deze sectie toont de actuele prijzen van mysim24 per land.

Pakketten worden verkocht in vaste datahoeveelheden, met drie onbeperkte varianten met een dagelijkse hogesnelheidslimiet. De pakketgegevens naast deze review tonen het actuele aanbod.

Prijzen staan in euro, en volgens het impressum rekent mysim24 geen btw omdat het als kleine ondernemer is geregistreerd.

Dekking en netwerken

mysim24 verkoopt landpakketten, maar ook regionale pakketten en wereldwijde pakketten. De landenlijst naast deze sectie toont waar het op dit moment pakketten heeft.

Volgens de voorwaarden blijft mysim24 je contractpartner, maar werkt het met groothandelspartners en met lokale mobiele netwerken. Op de pakketpagina's staan de netwerken, maar sommige zijn aangeduid als verwacht en niet als bevestigd. Op de Japan-pagina worden au/KDDI en NTT docomo bijvoorbeeld getoond als verwachte netwerken die de leverancier voor dat pakket niet heeft bevestigd. Volgens de voorwaarden geeft mysim24 geen garantie voor dekking overal.

Pakketten en flexibiliteit

mysim24 verkoopt pakketten met een vast databundel en drie onbeperkte varianten. Volgens de pagina over onbeperkt geeft Unlimited 1 GB per dag op hoge snelheid en daarna 512 kbps, Unlimited Plus 2 GB per dag en daarna 2 Mbps, en Unlimited Premium 5 GB per dag en daarna een lagere snelheid. De geldigheid hangt van het pakket af: de Japan-pakketten op de site lopen van 1 tot 180 dagen.

Volgens de FAQ kunnen veel eSIM's worden opgewaardeerd zonder een nieuwe te installeren. De voorwaarden voegen toe dat opwaarderen alleen kan bij eSIM's die daarvoor zijn aangemerkt, dus check dit voordat je koopt. Pakketten worden niet automatisch verlengd en er zijn geen terugkerende betalingen.

Pakketten bevatten alleen data. Volgens de FAQ kun je je eigen sim actief houden op een dual-sim-telefoon, al gelden voor bellen en sms'en daarop de roamingkosten van je eigen abonnement. Over hotspot zegt de FAQ dat tethering in de meeste landen en bij de meeste pakketten mogelijk is, met eventuele beperkingen vermeld bij het pakket.

Kopen, installeren en de app

Betalingen lopen via Stripe. De homepage noemt PayPal, Klarna, creditcard, Apple Pay en Google Pay, terwijl de FAQ zegt dat de aangeboden methoden afhangen van je toestel, land en bestelling. Je kunt met of zonder account kopen en je krijgt een factuur per e-mail.

Na betaling komen de QR-code en de gegevens voor handmatige activering per e-mail binnen en staan ze in je account of de app. Volgens de voorwaarden begint de geldigheid meestal zodra de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een ondersteund netwerk, niet bij aankoop, maar de exacte regel staat bij elk pakket. Op sommige pakketpagina's staat dat de activeringsregel niet duidelijk door de leverancier is bevestigd. Je telefoon moet eSIM ondersteunen en ontgrendeld zijn.

mysim24 heeft apps voor iOS en Android. De App Store toont nog niet genoeg beoordelingen voor een score, en de vermelding in Google Play toont 10+ downloads zonder beoordeling (oktober 2026).

Support en terugbetalingen

Support loopt via e-mail op support@mysim24.de of via een contactformulier. Volgens de contactpagina antwoordt het team meestal binnen 24 uur, in het Duits en Engels. Livechat of telefonische support vonden we niet.

Als Duitse verkoper biedt mysim24 een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de datum van het contract, en je kunt je via een online formulier terugtrekken. Volgens het herroepingsbeleid maakt het versturen van de QR-code of activeringsgegevens op zich geen einde aan dit recht. Als je hebt gevraagd de dienst te laten beginnen voordat de 14 dagen voorbij waren en je daarna herroept, moet je mogelijk betalen voor de al geleverde dienst. Terugbetalingen volgen binnen 14 dagen, normaal gesproken via dezelfde betaalmethode.

Volgens de voorwaarden gelden je wettelijke rechten bij gebreken of een niet geleverde dienst los daarvan. Bij geschillen over telecomregels kun je terecht bij de telecomarbitrage van het Federale Netwerkagentschap (Bundesnetzagentur).

Is mysim24 betrouwbaar?

mysim24 wordt volgens het impressum gerund door een eenmanszaak in Waghäusel, Duitsland. Het impressum zegt ook dat het bedrijf niet in het handelsregister staat en nog geen btw-nummer heeft. De voorwaarden vallen onder Duits recht. Wanneer het begon met handelen konden we niet bevestigen.

De openbare staat van dienst is zeer beperkt. Het Trustpilot-profiel is in juli 2026 geclaimd maar toont geen beoordelingen (oktober 2026). Beoordelingen in de App Store of Google Play vonden we niet. De homepage toont een 5,0 uit 8 beoordelingen die op de eigen site zijn verzameld, sommige met de aanduiding dat ze met een voucher zijn geschreven, dus die tellen wij niet mee. De voorwaarden noemen geen identiteitscontrole.