Opiniones de la eSIM mysim24: precios, cobertura y nuestro veredicto

Precios y relación calidad-precio

El bloque de precios junto a esta sección muestra los precios actuales de mysim24 por país.

Los planes se venden con volúmenes de datos fijos, con tres niveles ilimitados que tienen un límite diario de alta velocidad. Los datos de los planes junto a esta reseña muestran el rango actual.

Los precios se muestran en euros y, según su aviso legal, no cobra IVA porque está registrada como pequeña empresa.

Cobertura y redes

mysim24 vende planes por país, además de planes regionales y paquetes globales. La lista de países junto a esta sección muestra dónde tiene planes actualmente.

Según sus condiciones, mysim24 sigue siendo tu parte contratante, pero recurre a socios mayoristas, además de redes móviles locales. Las páginas de los planes indican las redes, aunque algunas figuran como previstas y no confirmadas. En su página de Japón, por ejemplo, au/KDDI y NTT docomo aparecen como redes previstas que el proveedor no ha confirmado para ese plan. Sus condiciones señalan que no garantiza cobertura en todas partes.

Planes y flexibilidad

mysim24 vende planes de datos fijos y tres niveles ilimitados. Según su página de ilimitados, Unlimited da 1 GB al día a alta velocidad y después 512 kbps, Unlimited Plus da 2 GB al día y después 2 Mbps, y Unlimited Premium da 5 GB al día y después una velocidad reducida. La validez depende del plan: los planes de Japón de su web duran de 1 a 180 días.

Sus preguntas frecuentes dicen que muchas eSIM se pueden recargar sin instalar una nueva. Sus condiciones añaden que las recargas solo están disponibles en las eSIM marcadas para ello, así que compruébalo antes de comprar. Los planes no se renuevan automáticamente y no hay pagos recurrentes.

Los planes son solo de datos. Sus preguntas frecuentes indican que puedes mantener activa tu SIM de siempre en un móvil con doble SIM, aunque las llamadas y los SMS en ella siguen las tarifas de roaming de tu operador. Sobre el hotspot, las preguntas frecuentes dicen que se pueden compartir datos en la mayoría de los países y planes, y que cualquier límite figura en el plan.

Compra, configuración y app

Los pagos pasan por Stripe. Su página de inicio menciona PayPal, Klarna, tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay, mientras que sus preguntas frecuentes dicen que los métodos disponibles dependen de tu dispositivo, tu país y tu pedido. Puedes comprar con o sin cuenta y recibes una factura por correo electrónico.

Tras el pago, el código QR y los datos de activación manual llegan por correo electrónico y a tu cuenta o a la app. Sus condiciones dicen que la validez suele empezar cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red compatible, no en la compra, aunque la regla exacta se fija en cada plan. Algunas páginas de planes indican que el proveedor no ha confirmado con claridad la regla de activación. Tu móvil debe ser compatible con eSIM y estar libre.

mysim24 tiene apps para iOS y Android. La App Store aún no muestra suficientes valoraciones para dar una nota, y la ficha de Google Play muestra más de 10 descargas sin valoración (octubre de 2026).

Soporte y reembolsos

El soporte es por correo electrónico en support@mysim24.de o mediante un formulario de contacto. Su página de contacto dice que el equipo suele responder en 24 horas, en alemán y en inglés. No hemos encontrado chat en vivo ni soporte telefónico.

Como vendedor alemán, mysim24 ofrece un derecho de desistimiento de 14 días desde la fecha del contrato, y puedes desistir con un formulario en línea. Su política de desistimiento dice que enviar el código QR o los datos de activación no extingue por sí solo este derecho. Si pediste que el servicio empezara antes de que acabaran los 14 días y luego desistes, es posible que tengas que pagar el servicio ya prestado. Los reembolsos se pagan en 14 días, normalmente por el mismo medio de pago.

Sus condiciones indican que tus derechos legales por fallos o por un servicio no prestado se aplican por separado. Para conflictos sobre normas de telecomunicaciones, puedes acudir al servicio de arbitraje de telecomunicaciones de la Agencia Federal de Redes (Bundesnetzagentur).

¿Es fiable mysim24?

mysim24 la gestiona un autónomo con sede en Waghäusel (Alemania), según su Impressum. El Impressum también indica que la empresa no figura en el registro mercantil y que aún no tiene número de IVA. Sus condiciones se rigen por la ley alemana. No hemos podido confirmar cuándo empezó a operar.

Su trayectoria pública es muy corta. Su perfil de Trustpilot se reclamó en julio de 2026, pero no muestra reseñas (octubre de 2026). No hemos encontrado valoraciones en App Store ni en Google Play. Su página de inicio muestra una nota de 5,0 con 8 reseñas recogidas en su propia web, algunas marcadas como escritas a cambio de un cupón, por lo que no las contamos. Sus condiciones no mencionan verificación de identidad.